|
●七天鑑賞期
由於網路購物消費者無法真實觸摸到商品，為保障消費者權益，皇毅電腦電子企業社 消費者均享有商品到貨七天鑑賞期的服務。
※提醒您：商品到貨後請先仔細檢查外觀及規格。
中古類商品-下列情況不提供退貨，7日鑑賞期也將不適用。
•現場安裝人員驗收完成，消費者已確認。
•消費者自行拆箱定位，其拆除插頭包裝，且已插電使用。
●七天鑑賞期內就都可以退貨嗎？
根據消費者保護法之規定，皇毅電腦電子企業社 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，但商品必須為
全新狀態(產品未經插電使用)且完整包裝 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
此外，著作權相關之商品(如影音光碟，軟體)及耗材(墨水匣，碳粉匣)若已拆封，則無法接受退換貨，請
在拆封前決定是否要退貨；消耗性商品(如食品，花卉，內衣褲)以及 商品銷售網頁上特別載明之商品，
由於商品屬性特殊，有保存期限問題，無法退訂，但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。
●七天鑑賞期已過，才發現商品有問題，該怎麼處理？
由於您已超過了七天鑑賞期的退換貨時效，故該商品僅提供維修服務。若造成您的不便，敬請見諒。
請您至網頁下方或點選”公司簡介”取得本館資料後與我們聯絡。
客服人員將會在1-2個工作天內(不含週日)儘速回覆您。
●退換貨其他注意事項
》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知
本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 皇毅電腦電子企業社 客服中心，
並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀
態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回(請勿在外箱上黏貼標
籤) ，否則 皇毅電腦電子企業社 有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破
損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
|
